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Published by Unai Admin
17/07/2025
La presentación de la conferencia impartida por Sergi Guillot (CEO, Acceso) en la II Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), titulada «Transformación digital: Nuevas reglas del juego para marketing y comunicación», aporta una visión del nuevo entorno digital y sus reglas.
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17/07/2025
La presentación de la conferencia impartida por Ivan Pino (Director Senior de Digital, Llorente & Cuenca) en la II Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), titulada «Métricas para la transformación digital de la Comunicación», aporta una serie de claves para la gestión de la comunicación en el entorno digital.
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17/07/2025
Conclusiones sobre la Jornada Economía Digital: Innovación y Transformación 2016 realizada por Nacho de Pinedo, CEO de ISDI; Ivan Pino, Director d Comunicación Online en Llorente y Cuenca; y, Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, en el marco de la jornada Economía Digital: Transformación e Innovación, organizada por Corporate Excellence - Centre for Reputation en colaboración con el Centro de Innovación de BBVA, Llorente&Cuenca, Telefónica e ISDI - Instituto Superior para el Desarrollo de Internet.
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18/07/2025
Madrid, 5 de abril de 2016. LLORENTE & CUENCA, la consultoría líder de Gestión de la Reputación, la Comunicación y los Asuntos Públicos en España, Portugal y América Latina, y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, think tank dedicado a promover la gestión estratégica e integrada de los intangibles clave, como la marca y la reputación corporativa, han presentado los resultados de la quinta edición del Balance de Expresiones Online (BEO). Se trata de un modelo de análisis que evalúa de forma rigurosa las expresiones que de forma voluntaria se emiten en Internet y su impacto en las dimensiones que configuran la reputación corporativa: oferta, innovaci&oac...
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17/07/2025
Presentación sobre la gestión de la reputación del CEO en entorno digitales como Google. Conferencia deCoque Pons, Co-Fundadora de Drindex y CEO, ACCSOS Marketing Digital y Comunicación, en el workshop «Herramientas de medición y gestión de la reputación del CEO» celebrado por Corporate Excellence en Agbar (Barcelona) con la colaboración de Villafañe & Asociados, Accsos y Reputation Institute. Pons profundiza en el posicionamiento de los líderes corporativos en Internet y en la gestión de la reputación a través del índice de reputación digital Drindex,un sistema de medición de la reputación online, con criterio científico, basado en el anális...
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17/07/2025
Repsol ha puesto en marcha una estrategia ambiciosa de diálogo con sus stakeholders a través de los medios sociales en Internet, como facebook, twitter o flickr. Para dinamizar este diálogo ha incorporado un Community Manager. La estrategia de Repsol en Internet se ha canalizado a través de un portal único, que aglutina todos los contenidos y servicios dirigidos a sus diferentes públicos de interés. El portal se ha convertido en una de las herramientas fundamentales en la estrategia de comunicación y fidelización de la empresa. La web es multi-idioma, multi-país y con accesibilidad mundial. “Es un portal de empresa de 360º”, explica Pilar Marqués Martínez, Subdirectora de Reputa...
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18/07/2025
Workshop de presentación de resultados y conclusiones del Balance de Expresiones Online 2015. El Balance de Expresiones Online (BEO) es una metodología desarrollada conjuntamente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y LLORENTE & CUENCA para anlizar el impacto de las experesiones que se emiten de forma voluntaria en Internet en la reputación corporativa de las organizaciones. En su 4ª edición, BEO analiza 15 sectores empresariales y 4 entornos digitales diferentes. Entre las tendencias de 2015 cabe destacar los siguiente titulares:
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17/07/2025
Communication and technology are proving to be the true engines for progress nowadays. Today, the big challenge for companies is to understand and manage their context. The main task of communication departments and technology solutions providers is joining effort and value, and quantifying how much communication adds to the final result balance. All of this adds up to the need of redefining the individual’s function within the organisation, providing more independence and orienting their focus towards innovation and added value. This document was developed by Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership and among other sources contains references to the statements made by Jose Luís Polo, Territorio Creativo’s funding partner; Patricia Salgado, Digital...
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17/07/2025
Communication is undergoing drastic changes, and professionals have to adapt to them. In view of this context, one may refer to the ideas of Charles Darwin, who said that those who adapt to changes will survive, while those who lead these changes will dominate. The communication paradigm is currently shifting from the state where professionals held the monopoly over the discourse and unilaterally chose the content, the audience and the channel. Communication profession and practice has evolved from total control to a dynamic, open and interactive conversation. Today, talking to one’s stakeholders is not an optional task – the entire organization should approach its stakeholders and create better relations through “personification” of brands. This document was deve...
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17/07/2025
PPT sobre los resultados y conclusiones del Balance de Expresiones Online 2015. Conferencia de Vanessa Álvarez, Consultora de Comunicación y Reputación de Llorente & Cuenca, y de Clara Fontán, Senior Project & Knowledge Manager de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en el workshop de presentación de resultado de la 4ª edición del Balance de Expresiones Online que elabora Corporate Excellence de forma anual junto a Llorente & Cuenca. En la presentación se profundiza en las principales tendencias del informe de este año por sectores, dimensiones, grupos de interés y entornos analizados: Google, Twitter, Youtube y Facebook. Entre los aprendizajes de esta edición cabe destacar la ...
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18/07/2025
Madrid. March 6, 2014. Llorente&Cuenca and Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership are presenting the 3rd issue of Online Comments Analysis, an analysis model designed for evaluating the impact of online messages on corporate reputation. This year 78,896 URLs, 45,063 references, 71 corporate brands and 16 industries were analyzed by 7 dimensions of reputation (Products and Services, Financial Results, Innovation, Workplace, Leadership, Governance and Citizenship). “The huge impact of new technologies has accelerated social changes that lead to more complicated relations between companies and their numerous stakeholders. The Internet turned everyone into potential producers of information”, says Ángel Alloza, the CEO of Corporate Excel...
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17/07/2025
Comments made online clearly have an impact on the reputation of brands. Opinions given in social networks, their presence and reach as well as quality and authority of the source are becoming increasingly important. Does a brand have better reputation online because it is known or because its value is recognized? Why has Internet turned into a space where reputation of many brands is determined? What is the role of recommendations in creating and reinforcing reputation? How can one analyze the impact of comments on corporate reputation? Is there just one reputation, or online and offline reputations are different things? This document was prepared by Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership and among other sources contains references to the statements by Iván...
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17/07/2025
PowerPoint sobre “Observatorio de Expresiones Online”. Conferencia de Clara Fontán, Knowledge Manager, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, y Iván Pino, Director de Comunicación Online de Llorente & Cuenca, en la Jornada de Innovación en Comunicación celebrada por Corporate Excellence en colaboración con Universidad Complutense de Madrid. El observatorio “Balance de Expresiones Online” (BEO) se concibe como un instrumento de gestión de la reputación corporativa en Internet que facilita información de utilidad a los gestores de este activo para optimizar el conocimiento y valoración de su empresa entre los grupos de interés. BEO se basa en un sistema de monitor...
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18/07/2025
The pilot issue of The Analysis of Online Comments (BEO) designed for analysing comments about organisations made on the web and estimating their impact on corporate reputation is the fruit of cooperation between Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership and R+D Llorente & Cuenca, The Centre for Ideas, Analysis and Trends at Llorente & Cuenca. The study identifies the main opportunities and reputational risk areas for a company, sector, dimension, stakeholder or online platform. More specifically, it sets forth results of an analysis of 32,000 URLs, 15,200 references, 41 brands and 11 sectors at such online platforms as the real-time network Twitter, social network Facebook, multimedia network Youtube and hypertextual network Google. The Analys...
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17/07/2025
Conferencia de Adolfo Corujo, Socio Director de Comunicación Online Llorente & Cuenca, e Ivan Pino, Director de Comunicación Online de Llorente & Cuenca,e n el workshop celebrado por Corporate Excellence en colaboración con Llorente & Cuenca. El observatorio Balance de Expresiones Online (BEO) se concibe como un instrumento de gestión de la reputación corporativa en Internet que facilita información de utilidad a los gestores de este activo para optimizar el conocimiento y valoración de su empresa entre los grupos de interés. BEO se basa en un sistema de monitorización para conocer el grado de notabilidad y notoriedad que tienen las expresiones de los grupos de interés con los que se relaciona a una compa&n...
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17/07/2025
There has been much talk recently about reputation and brands on the Internet, about relevant conversations and contents, as a result of the emergence of media, forums, blogs, wikis and webs on the Internet. But, what is online reputation really, how is it analyzed and managed correctly? Are there one or two different reputations? Enrique Dans, Professor of Information Technology at IE Business School and blogger par excellence in our country, states in his book Todo va a cambiar (‘Everything is going to change’) that «organizations increasingly have the obligation to be more and more transparent». Marc Vidal, author of Contra la cultura del subsidio (‘Against the culture of subsidization’) and expert&nb...
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